en English

новости

Консьерж сервис по высшему разряду Elite Havens

Наши острова/Новости/Советы автор

Наша команда консьержей Elite Havens работает без устали, чтобы ваш отпуск на наших виллах стал совершенством. Доверьтесь нашей команде и расслабьтесь. Ваше путешествие в мир роскоши и комфорта начинается.

Наша миссия: «Консьерж предоставляет гостям Elite Havens компетентные советы, помощь и индивидуальные рекомендации, чтобы их отдых на вилле превзошел все ожидания».

Мы беседуем с главой консьерж службы Энди Грантом, который гордится тем, что предлагает вам незабываемые впечатления.

Elite Havens: Расскажите о вашем опыте

Энди Грант: Я родом из Новой Зеландии, и моя первая «правильная» работа была в банковской сфере. Также у меня обширный опыт работы в сфере гостеприимства. У меня всегда была страсть к сфере обслуживания и я очень люблю, когда люди чувствуют себя счастливыми.

Юго-Восточная Азия долгие годы была моим излюбленным местом отдыха, и теперь мне очень повезло сказать, что я постоянно живу на Бали. Четыре года спустя меня по-прежнему мотивирует постоянно развивающаяся сфера гостеприимства, тропический климат и уникальная культура.

EH: Чем вы занимаетесь в Elite Havens?

Энди Грант: Я руковожу службой консьержей. Моя команда работает с гостями с момента, когда они подтвердили свое бронирование, до их прибытия и в течение пребывания на вилле.

EH: Что делает консьерж?

Энди Грант: Как только гости подтвердили бронирование, мы прикрепляем к ним личного консьержа. Он будет работать с гостями, заботясь о любых просьбах и запросах, подбирая маршруты и выполняя индивидуальные пожелания.

В зависимости от времени бронирования, работа с гостями может начаться за год до собственно их прибытия на виллу. Это позволяет нам установить доверительные отношения и по-настоящему понять, чего именно желают гости.

Всё, что мы предлагаем гостям, это всегда премиум класс. Мы имеем дело только с лучшими заведениями и организаторами. Мы больше, чем традиционный «консьерж» в вестибюле гостиницы, мы координируем все виллы в нашем портфолио, так что это больше похоже на личную заботу о сотнях семей.

EH: Какие просьбы получает ваша команда?

Энди Грант: Чтобы вы ни назвали, нас просили об этом! Неожиданное предложение руки и сердца, даже неожиданная свадебная церемония, подготовку к которой нужно было скрыть от невесты.

EH: То есть, вы удивили невесту…

Энди Грант: О да! Наши виллы иногда являются частью больших поместий, поэтому мы можем отдельно работать с гостями, которые входят в одну группу. У нас бывает много просьб удивить других членов группы специальным празднованием или какой-то церемонией.

Читать дальше

Таможня даёт добро. Что можно ввезти и вывезти из Таиланда

Новости/Советы автор
Таможня даёт добро. Что можно ввезти и вывезти из Таиланда

Тем, кто едет в Таиланд впервые, важно изучить список запрещённых для ввоза и вывоза продуктов и товаров.

При пересечении тайской границы действует система «зелёного» и «красного» коридоров. Через «зелёный коридор» ввозятся товары, которые не подлежат декларированию. «Красный коридор» — для товаров, требующих специального разрешения или уплаты пошлины.

Без уплаты таможенного сбора, то есть свободно, в Таиланд можно ввозить:

  • предметы личного пользования (в разумном количестве, т. е. без возможности продажи партиями);
  • 1 литр алкогольных напитков на человека;
  • табачные изделия — сигары или курительный табак общим весом до 250 г (сигарет — не более 200 штук);
  • 1 фотоаппарат или видеокамеру;
  • предметы домашнего хозяйства и бытовой техники: беспошлинно и в разумном количестве владелец может ввозить такие предметы в Таиланд по причине перемены места жительства;
  • валюту в эквиваленте до 20 000 долларов.

Ограничения на ввоз в Таиланд:

  • предметы, ввоз которых превышает ограниченное законом количество, должны быть задекларированы;
  • для въезда на территорию страны с домашним животным необходимо предъявить международный ветеринарный сертификат, племенные документы и справку о вакцинации против бешенства;
  • оружие и боеприпасы могут быть ввезены только при специальном разрешении, выданном Департаментом полиции Таиланда или местным регистрационным органом.

Запрещены к ввозу на территорию Таиланда:

  • любые наркотические вещества;
  • материалы эротического и порнографического содержания;
  • нелицензионные видео- и аудиоматериалы;
  • собаки породы американский стаффордширский терьер и питбультерьер;
  • мясо из стран, где часты эпидемии губчатой энцефалопатии, ящура и коровьего бешенства.

Обратите внимания на особые правила вывоза некоторых предметов из Таиланда:

  • для вывоза купленных в Таиланде драгоценностей, украшений, слитков и драгоценных камней надо взять в магазине соответствующий сертификат;
  • для вывоза антиквариата или оригинальных произведений искусства требуется лицензия, получить которую можно в Департаменте изобразительных искусств (Department of Fine Arts).

К вывозу из Таиланда запрещены:

  • кораллы в необработанном виде (разрешены только в виде сувениров или как фрагменты украшений);
  • предметы из слоновой кости, а также из кожи и кости охраняемых животных;
  • изображения Будды (кроме нательных медальонов и статуэток до 13 см высотой), Бодхисатв и их фрагментов, чаши для подаяния (исключение делается лишь для путешественников, которые выезжают по культурному обмену или вывозят изображения Будды и Бодхисатв для научно-исследовательских целей);
  • наркотические средства;
  • фальшивые деньги;
  • материалы эротического и порнографического содержания;
  • цельный фрукт дуриан (в нарезанном и упакованном либо сушёном виде ― разрешено);

Читать дальше

Новая коллекция роскошных вилл на острове Самуи

Виллы на Самуи/Новости автор
Новые роскошные виллы на Самуи

Elite Havens приобрела 12 исключительных объектов недвижимости SILK на тайском острове Самуи и таким образом расширила коллекцию роскошных вилл для отдыха  лидирующую на азиатском рынке!

Благодаря SILK к вашим услугам выбор из 18 элитных вилл, в том числе Panacea Retreat — жемчужина частных роскошных курортов Самуи.

Новые роскошные виллы на Самуи

Приобретение станет дополнением к нашим 42 объектам на Пхукете. Elite Havens продолжает масштабно расширяться на территории всей Азии. Включая Niseko Boutiques на самом знаменитом горнолыжном курорте Японии и роскошные курортные виллы VillaNaBali на Бали.

Сегодня Elite Havens с гордостью предлагает более широкий выбор, чем когда-либо. 70 000 гостей каждый год в более чем 200 лучших роскошных виллах региона – от Пхукета и Самуи до Бали, Ломбока, Шри-Ланки, Мальдив и Японии.

Самуи

С приобретением SILK в новом портфолио острова Самуи появился экстравагантный курорт Praana Residence в Panacea Retreat, который несомненно является лучшим частным элитным курортом острова.

Эта резиденция с 6 спальнями расположена на холме и больше напоминает частный отель. Вас ожидает масса приятных сюрпризов.

Собственный ресторан, казино, 10-местный личный кинотеатр, бильярдный зал и караоке. Отличные спортивные и рекреационные удобства, включая теннисный корт с подсветкой, полностью оборудованный тренажёрный зал, массажные кабинеты, сауны, два инфинити бассейна и ринг для тайского бокса под открытым небом.

Новые роскошные виллы на Самуи

Коллекция включает в себя потрясающие виллы – от дизайнерской виллы Suralai и пляжных курортов Baan Dalah и Nueng до самых модных вилл, таких как вилла Spice и вилла Zest на Lime Samui, а также элегантные и изысканные виллы Kalya Residence в Panacea Retreat.

Новые роскошные виллы на Самуи

Сочетая в себе непревзойдённую тропическую красоту с кухней мирового класса, роскошными спа-салонами, яркой площадкой для вечеринок и высококлассным сервисом, остров Самуи идеально подходит для фирменного стиля Elite Havens.

Добраться туда легко благодаря ежедневным прямым рейсам из Бангкока, Гонконга, Сингапура, Куала-Лумпура, Пхукета, Чунцина, Гуанчжоу и Сианя.

Новая коллекция шикарных вилл на Самуи на сайте Elitehavens.com

По всем вопросам, связанным с прессой,

Читать дальше

Идти к верхний